如何进行用户转化?

如何成为现象级产品？

罗马不是一天建成的，从你早期的传播者开始。**个使用iPhone的人，**个Airbnb的住户和租客，**个在Instagram上传照片的人，都是各自产品的早期传播者。这些早期的传播者为他们带来了一波又一波的新用户，用户数量呈指数级增长，直至触发引爆点，成为现象级产品。

什么样的人会成为早期传播者？乐于尝试新事物，社会关系丰富，影响力高。如果你的朋友经常被你影响使用一个产品，恭喜你成为一个高质量的早期传播者。

在这个创业的时代，获取优质早期传播者的重要性不言而喻。但是光靠PR曝光和KOL推广是不足以让用户自愿为你传播的。

所以，企业成功的关键显然又回到了最原始的方式，那就是提升用户服务和用户体验，给予他们更多同行业所没有的优势和“特殊待遇”，让他们一有需要就想到你。让用户自主推广你的服务和产品，用更低的成本创造更大的市场。

**步：合理规划预算。

对于很多企业来说，烧钱不是目的，当然能用钱烧出来的未来也不是持续的，所以很多企业在初期会考虑开放企业或者产品的推荐通道，推荐成功后会发放一些小产品或者给推荐人积分优惠，在用户转化和用户传播方面对此抱有很大的期望，但很遗憾，现实严重打脸。

打开推荐通道是非常明智的做法，但并不是所有人都会因为所谓的企业打折而真的推荐一些口是心非的企业或产品。所以，要想真正让用户心甘情愿的把东西推荐给朋友，还是要回归到产品的品质上来。只有当他们觉得这个产品或者服务真的能帮到他们的时候，才会引起用户的传播和关注。一味花钱根本无济于事，打好产品质量基础才是关键。

第二步：优先提升产品体验。

当企业的初期产品需要改进时，总是采取谨慎的推广策略。因为在产品还不完善的时候，贸然通过推广来吸引用户，会很大程度上影响口碑。

这部分愿意采纳早期采纳者的用户往往是那些具有早期传播者潜力的人，他们的评价对后续推广非常重要。

当产品体验不够好时，大力推广反而会有副作用。曾经被不好的产品体验伤害过的用户，会传播你的负面消息，很难扭转他的印象。

第三步：和用户交朋友。

企业要与用户保持良好的沟通和联系，了解用户需求，征求用户对产品改进的意见和建议。

和用户交朋友可以给初创企业带来很大的好处，因为在团队成员眼里，他们的产品永远是完美的。产品需要不断改进，有些细节是无法通过数据发现的。

在产品改进的过程中，用户的朋友们给了我们很多有用的建议。我们要和用户一起成长，但同时也要注意保护用户的信息。要让用户放心的和你交流和接触，我们可以针对用户服务和交流方式建立专门的论坛或社区，让用户之间形成良好的互动。小米在这方面做得很好。

第四步：向用户传递价值

有了上述和用户交朋友的基础，企业知道用户想搞清楚的问题后，就会结合公司的资源和力量，逐一突破，不断提升产品的用户体验。

当然，企业也可以在微信公众号上对用户提出的问题进行统一详细的解答，并且通常会分享一些用户比较关注的干货信息和产品的相关资源，让用户时刻关注企业和产品的发展壮大，用户也可以在不断的关注中成为产品和企业的铁粉。

第五步：打造用户舒适场景

企业应该投入更多的精力维护完美的用户体验，打造企业和产品的良好口碑。每个企业都应该明白，口碑营销是所有营销方式中***的。

比如一个招聘平台，会给每一个通过自己平台找工作，去面试的用户安排班车。用户入职后会获赠入职礼包，包括蛋糕、水杯、书立、护腰、笔记本等。

这些显然已经超出了一个招聘平台的范畴，但是他们还是坚持花很多钱去做这些事情。原因很简单，就是保持良好的用户体验，让用户在不断的惊喜中成为企业的铁杆粉丝。